Missverständnisse in der medizinischen Kommunikation bergen erhebliche Risiken für Patient:innen. Studien zeigen, dass 60–80 % aller Gesundheitsfachkräfte in Spitälern mehrmals pro Woche mit Verständigungsproblemen bei fremdsprachigen Patient:innen konfrontiert sind. Vor diesem Hintergrund widmete sich das erste MeetUp von digilinguo am 27. Januar der Frage, wie Kommunikation im Gesundheitswesen sicher und verantwortungsvoll gestaltet werden kann.
Das MeetUp bot einen praxisnahen Einblick in den Berufsalltag von Gesundheitsfachkräften im Umgang mit sprachlichen Barrieren. Im Zentrum stand dabei das Spannungsfeld zwischen neuen technologischen Möglichkeiten und bewährten professionellen Standards.
In ihrem Vortrag zeigte Anne Catherine Gieshoff die Chancen und Grenzen künstlicher Intelligenz auf. Maschinelle Übersetzung kann Gesundheitsfachkräfte in vielen Situationen unterstützen, stösst jedoch insbesondere bei komplexen, sensiblen oder emotional belastenden Gesprächen an ihre Grenzen. In solchen Fällen bleibt das professionelle Dolmetschen ein unverzichtbarer Bestandteil einer sicheren und patientenzentrierten Versorgung.
Die anschliessende Diskussionsrunde mit Vertreter:innen aus Forschung und Praxis machte zentrale Herausforderungen deutlich:
Dialekte und Sprachvarianten stellen für maschinelle Übersetzung weiterhin eine grosse Hürde dar.
Bei medizinisch komplexen oder emotional aufgeladenen Gesprächen ist der Einsatz einer qualifizierten Dolmetschfachperson unerlässlich.
Für den Einsatz digitaler Übersetzungstools braucht es klare Strategien sowie Best-Practice-Beispiele, damit Gesundheitsfachkräfte fundiert entscheiden können, wann eine App geeignet ist und wann professionelles Dolmetschen erforderlich ist.
Das MeetUp unterstrich damit die Bedeutung eines reflektierten und verantwortungsvollen Umgangs mit KI-gestützter Übersetzung im Gesundheitswesen. Nur im Zusammenspiel mit professionellem Dolmetschen und klaren Handlungsempfehlungen kann Technologie einen nachhaltigen Beitrag zur Verbesserung der Verständigung leisten.
Hinweis auf kommende Veranstaltung
Interaktiver Bildungstag von digilinguo
Der interaktive Bildungstag von digilinguo richtet sich an (angehende) Dolmetschfachpersonen, die sich für KI-basierte Übersetzungslösungen interessieren. Die Veranstaltung findet am 21. Februar 2026 statt und bietet Einblicke in die Möglichkeiten und Grenzen automatisierter Übersetzung.
Teilnehmende erhalten die Gelegenheit, verschiedene digitale Tools wie VR- und AR-Brillen selbst auszuprobieren. Ergänzend werden konkrete Anwendungsszenarien vorgestellt und kritisch eingeordnet. Zudem umfasst der Bildungstag eine Führung durch die Dolmetschkabinen sowie das Usability-Lab der ZHAW.